Zahtev za penzionersku karticu podnosi se Republičkom fondu za penzijsko i invalidsko osiguranje, a postupak je pojednostavljen kako bi korisnici penzije bez komplikacija dobili karticu koja potvrđuje njihov status i omogućava različite pogodnosti. Iako prijava deluje jednostavno, važno je znati gde se podnosi, koji podaci su potrebni i na koji način se kartica preuzima nakon izrade.
Kartica se izdaje bez naknade i vezana je za lični status korisnika u sistemu PIO. Nakon podnošenja zahteva sledi obrada, izrada i obaveštenje o preuzimanju, što znači da je potrebno pratiti propisanu proceduru do kraja.
U nastavku ćemo detaljno objasniti kako se podnosi zahtev za penzionersku karticu, koje su opcije prijave, koliko traje postupak i gde se kartica preuzima.
Kako se podnosi zahtev za penzionersku karticu i koji su potrebni podaci?
Zahtev za penzionersku karticu podnosi se Republičkom fondu za penzijsko i invalidsko osiguranje. Postoje dva načina: elektronski ili lično u filijali.
Ako se prijava podnosi elektronski, unosi se JMBG i broj mobilnog telefona. Na taj broj stiže obaveštenje kada je kartica izrađena. Podaci se proveravaju u sistemu Fonda PIO. Ako lice ima pravo na penziju ili drugo pravo iz PIO osiguranja, zahtev se prihvata i kartica ide u izradu.
Ako se prijava podnosi u filijali, potrebno je poneti ličnu kartu. Službenik unosi podatke u sistem. Postupak je isti kao kod elektronske prijave, samo što unos vrši zaposleni.
Zahtev podnosi korisnik prava. U slučaju da to nije moguće, zahtev može podneti zakonski zastupnik ili punomoćnik uz overeno punomoćje.
Ovde možete preuzeti zahtev za penzionersku karticu.
Kartica se izdaje bez naknade. Rok izrade zavisi od broja podnetih zahteva, ali obaveštenje o spremnoj kartici stiže putem SMS poruke.
Gde i kako se preuzima penzionerska kartica?
Kartica se preuzima u organizacionoj jedinici Fonda PIO koja je nadležna za isplatu penzije.
Preuzimanje se vrši lično, uz važeći identifikacioni dokument. Ako karticu preuzima punomoćnik, mora imati overeno punomoćje i lični dokument.
Kartica je personalizovana i vezana za jedno lice. Nije prenosiva i ne može se koristiti u ime drugog korisnika.
Kako se koristi penzionerska kartica i koje pogodnosti omogućava?
View this post on Instagram
Penzionerska kartica koristi se kao dokaz statusa korisnika penzije i kao sredstva za ostvarivanje pogodnosti kod partnera uključenih u program Fonda PIO.
Pokazuje se pre izdavanja računa ili pre realizacije usluge. U najvećem broju slučajeva traži se i lični dokument radi provere identiteta, jer je kartica personalizovana i vezana isključivo za jedno lice.
Program pogodnosti zasniva se na dva modela: direktni popusti i sistem bodova.
Direktni popusti u trgovini
Direktan popust znači da se cena umanjuje odmah, na samom računu. Visina popusta i obuhvat proizvoda zavise od ugovora između partnera i Fonda PIO.
Aktuelne pogodnosti u velikim trgovinskim sistemima najčešće podrazumevaju:
- poseban procenat popusta određenim danima u nedelji
- dodatni popust na deo asortimana, najčešće osnovne životne namirnice
- vremenski ograničene akcije vezane za određeni mesec ili promotivni period
Primer modela koji je trenutno prisutan u programu: određeni trgovinski lanci odobravaju dvocifren procenat popusta jednom nedeljno, uz ograničenje da se pogodnost ne odnosi na proizvode koji su već na sniženju ili na akciznu robu.
Popust se obračunava automatski po evidentiranju kartice pre zaključivanja računa.
Pogodnosti na benzinskim stanicama
Kod distributera goriva uključenih u program, pogodnosti se uglavnom izražavaju na dva načina:
- umanjenje cene po litru određenih vrsta goriva
- dodatni procenat popusta na robu u prodavnici u okviru stanice
Aktuelne ponude u ovom sektoru vezane su za promotivne periode i jasno definisane vrste goriva. Popust se evidentira pre izdavanja računa i ne može se naknadno dodati.
Apoteke i zdravstveni program
U apotekama uključenim u sistem pogodnosti odnose se na deo bezreceptnog asortimana, kao što su suplementi, vitamini i određena medicinska pomagala.
Trenutne pogodnosti u ovoj oblasti najčešće podrazumevaju:
- procenat popusta na određene grupe proizvoda
- dodatne sezonske akcije, posebno u periodima povećane potražnje za vitaminima i preparatima za imunitet
Lekovi koji se izdaju na recept obično nisu obuhvaćeni komercijalnim popustima, jer podležu posebnim pravilima.
Kultura, sport i javne usluge
U oblasti kulture i sporta pogodnosti su usmerene na:
- niže cene ulaznica za bioskope, pozorišta i muzeje
- povoljnije termine u sportskim centrima
- umanjenje cena pojedinih javnih usluga kroz sistem bodova
Kod javnih preduzeća i ustanova bodovni model ima veću ulogu, jer se bodovi koriste kao osnov za dodatnu pogodnost ili umanjenje cene usluge.
Najpopularniji su odlasci u banje, koje država obezbeđuje potpuno besplatno.
Kako funkcioniše sistem bodova?
View this post on Instagram
Za svakih 500 dinara potrošnje kod partnera dodeljuje se jedan bod. Postoji mesečni limit bodova koji korisnik može ostvariti, a bodovi se prenose u naredni period.
Bodovi:
- ne predstavljaju novac
- ne mogu se isplatiti
- koriste se isključivo u okviru programa
Primer funkcionisanja: korisnik tokom meseca kupuje kod više partnera i ostvaruje određeni broj bodova. Kada sakupi dovoljan broj, može ih iskoristiti kod partnera koji prihvata bodove kao osnov za dodatni popust ili posebnu uslugu.
Šta je važno proveriti pre korišćenja kartice?
Aktuelne pogodnosti imaju jasno definisane uslove:
- tačno određene dane važenja
- ograničenje na deo asortimana
- maksimalan iznos kupovine na koji se primenjuje popust
- isključenje pojedinih kategorija robe
Zbog toga je preporuka da se pre kupovine proveri aktuelna lista partnera i uslova u zvaničnoj aplikaciji ili na stranici programa, jer se ponude menjaju tokom godine.
Šta raditi u slučaju gubitka, oštećenja ili promene podataka?
Penzionerska kartica je personalizovana i vezana za jedno lice. Ukoliko dođe do gubitka, krađe ili oštećenja, potrebno je reagovati bez odlaganja kako bi se sprečila eventualna zloupotreba i pokrenuo postupak izdavanja nove kartice.
Gubitak ili krađa penzionerske kartice
U slučaju gubitka ili krađe, korisnik treba da obavesti nadležnu filijalu Fonda PIO. Time se kartica evidentira kao nevažeća u sistemu.
Nakon prijave, podnosi se zahtev za izdavanje nove kartice. Postupak je administrativno sličan prvobitnoj prijavi, ali se u evidenciji vodi kao izdavanje duplikata.
Kartica koja je prijavljena kao izgubljena više se ne može koristiti, čak i ako se naknadno pronađe.
Oštećenje
Ako je kartica fizički oštećena, na primer ne može da se očita ili su podaci nečitljivi, potrebno je obratiti se Fondu PIO i podneti zahtev za zamenu.
Preporuka je da se oštećena kartica ponese prilikom podnošenja zahteva, kako bi se evidentirala i poništila.
Promena ličnih podataka
Ukoliko dođe do promene ličnih podataka koji su relevantni za evidenciju, potrebno je da se podaci ažuriraju u sistemu Fonda PIO. U zavisnosti od vrste promene, može biti potrebna izrada nove kartice.
Kartica mora da sadrži tačne podatke kako bi bila validna prilikom provere identiteta.
Šta se dešava sa bodovima?
U slučaju izdavanja nove kartice, bodovi ostaju vezani za korisnika u sistemu, a ne za samu plastiku. To znači da se zadržavaju u evidenciji, pod uslovom da je status prava i dalje aktivan.
Bodovi se ne prenose na drugo lice i ne mogu se koristiti bez važeće kartice.
Kada kartica prestaje da važi?
Kartica prestaje da važi u situacijama kada prestane pravo na penziju ili drugo pravo iz sistema PIO. Takođe, prestaje da važi u slučaju smrti korisnika.
Kartica ostaje vlasništvo Fonda PIO i ne može se ustupati drugim licima.
Česta pitanja
Koliko traje obrada zahteva za penzionersku karticu i od čega zavisi rok?
Zahtev za penzionersku karticu se obrađuje u roku koji zavisi od broja podnetih prijava i opterećenja sistema. U praksi to može biti nekoliko nedelja. Na dužinu postupka utiču tačnost unetih podataka i eventualne provere statusa prava u sistemu PIO. Ako su podaci pogrešno uneti, obrada može biti produžena.
Da li zahtev za penzionersku karticu mogu podneti penzioneri koji primaju penziju iz inostranstva?
Zahtev za penzionersku karticu podnosi se na osnovu prava evidentiranog u sistemu Fonda PIO. Ako lice ostvaruje pravo kroz sistem Republike Srbije, može podneti zahtev. Ako penziju prima isključivo iz inostranstva bez evidencije u domaćem sistemu, pravo na karticu ne postoji.
Da li zahtev za penzionersku karticu može biti odbijen?
Zahtev za penzionersku karticu može biti odbijen ako lice nema aktivno pravo u sistemu PIO. To se dešava kada pravo na penziju miruje, kada je postupak ostvarivanja prava u toku ili kada podaci u sistemu nisu usklađeni. U takvim situacijama potrebno je prvo rešiti status prava, pa tek onda podneti zahtev.
Da li zahtev za penzionersku karticu važi trajno ili mora da se obnavlja?
Zahtev za penzionersku karticu podnosi se jednom. Kartica važi dok traje pravo na penziju. Ne podnosi se novi zahtev svake godine. Nova kartica se izdaje samo u slučaju gubitka, oštećenja ili promene podataka.
Zaključak
Zahtev za penzionersku karticu podnosi se brzo i bez troškova, a kartica se izdaje svim korisnicima prava evidentiranim u sistemu PIO.
Kartica sama po sebi ne donosi korist dok se ne koristi kod partnera uključenih u program. Popusti i bodovi zavise od aktuelnih uslova, dana važenja i vrste proizvoda ili usluge. Zbog toga je važno proveriti pravila pre kupovine i koristiti karticu tamo gde daje konkretnu uštedu.
