Veliki trgovci u Srbiji od 1. septembra 2026. moraće da objavljuju digitalni cenovnik za svaki prodajni objekat. Novi sistem treba da omogući kupcima da pre odlaska u prodavnicu provere aktuelne cene, uporede ponude različitih trgovaca i vide kako se cena određenog proizvoda menjala.
Obaveza se odnosi na trgovce koji su u prethodnoj poslovnoj godini ostvarili prihod veći od tri milijarde dinara. Prema pravilima koja prate novi Zakon o zaštiti potrošača, cenovnici se objavljuju na internet stranici trgovca i na Nacionalnom portalu otvorenih podataka.
Digitalni cenovnik mora da se ažurira kada se promeni cena
View this post on Instagram
Član 6 Zakona o zaštiti potrošača propisuje da trgovac objavi cenovnik posebno za svaki prodajni objekat i da ga ažurira u realnom vremenu, tako da podaci odgovaraju cenama koje važe u prodavnici ili internet prodaji.
Trgovac je dužan i da se pridržava objavljenih cena. Ako proizvod na rafu ili u objavljenom cenovniku ima jednu cenu, a na kasi se pojavi viša, kupac ima pravo da zahteva prodaju po javno istaknutoj ceni.
Za kupce je važna i obaveza čuvanja ranije objavljenih cena. Promena cene neće jednostavno izbrisati prethodni podatak, pa će biti moguće pratiti kretanje cena i proveriti da li je oglašeno sniženje zaista povoljnije od prethodne ponude.
Koji proizvodi ulaze u novi sistem?
Digitalni cenovnici za velike trgovce neće obuhvatiti svu robu. Prema pravilniku i informacijama koje je objavio RTS, obaveza je usmerena prvenstveno na prehrambenu robu i proizvode koji čine značajan deo svakodnevne potrošnje.
Obuhvaćene su grupe kao što su mleko i mlečni proizvodi, ulje, šećer, meso, riba, voće, povrće, hleb, brašno, testenine, pirinač, bezalkoholna i alkoholna pića, proizvodi za bebe, pelene i hrana za kućne ljubimce.
Tehnička roba nije obuhvaćena pravilnikom, pa se nova obaveza ne odnosi na isti način na prodavce televizora, računara, bele tehnike i druge slične robe.
Kupci će moći da porede cene između prodavnica
Digitalni cenovnik mora biti u formatu pogodnom za automatsku obradu. Zakon propisuje i da trgovci omoguće softverskim alatima pristup podacima o cenama.
Ovaj sistem otvara mogućnost da sajtovi i aplikacije automatski porede isti proizvod kod više trgovaca. Kupac će tako lakše moći da proveri gde su mleko, ulje, meso, pelene ili druga roba iz velike kupovine povoljniji.
Cenovnik se objavljuje posebno za svaki prodajni objekat. Podatak je važan jer cena istog proizvoda ne mora biti ista u svim prodavnicama jednog trgovinskog lanca.
Biće lakše proveriti i akcijske cene
Čuvanje prethodnih cena daje kupcima jednostavniji način da provere koliko je neki proizvod stvarno snižen. Kod prodajnih podsticaja relevantna je prethodna cena propisana pravilima trgovine, pa istorija digitalnog cenovnika daje dodatnu mogućnost kontrole.
Ako je proizvod nekoliko dana pre akcije imao nižu cenu od one koja se kasnije koristi za predstavljanje popusta, kupac će takvu promenu lakše uočiti.
Šta digitalni cenovnik menja za kupce od 1. septembra?
Kupac će pre odlaska u prodavnicu moći da proveri cenu u konkretnom objektu, uporedi je sa drugim trgovcima i pogleda prethodno objavljene podatke. Najveća korist vidi se kod većih kupovina, kada razlika od nekoliko dinara na jednom proizvodu postaje znatno veća na celoj potrošačkoj korpi.
Ako se cena na kasi razlikuje od javno objavljene ili istaknute cene, kupac treba odmah da ukaže trgovcu na razliku. Za probleme sa isticanjem cena i drugim povredama prava potrošača dostupna je i prijava tržišnoj inspekciji.
Digitalni cenovnik zato donosi konkretnu promenu pred septembarske kupovine. Veliki trgovci dobijaju obavezu redovnog i javnog objavljivanja cena, a kupci dobijaju podatke koje mogu da provere pre nego što izaberu prodavnicu.
